This is India...

Hoy por fin hemos tenido la entrevista con nuestro cliente para clarificar cuál debía ser nuestro trabajo. Estábamos bastante seguros, por las informaciones previas al viaje y las explicaciones de ayer, que nos pedirían diseñar algún tipo de proceso para el seguimiento de los niños que tienen en la casa de acogida. Pero no.


La charla ya ha empezado un poco rara porque nos ha empezado a explicar desde el principio de la historia de la organización cómo habían gestionado la financiación, los distintos (escasos) soportes que habían tenido y que, desde hace un cierto tiempo, su mayor fuente de ingresos había desaparecido. Primeras sospechas.


Entonces nos han explicado los dos programas que tienen para recaudar fondos, uno basado en pequeñas contribuciones mensuales a nivel personal y otro basado en la recogida de papel o periódicos viejos. Ahí es cuando hemos pensado: bueno, igual no se trata de un sistema para hacer seguimiento de los niños sino de las distintas fuentes de financiación y su seguimiento. Error.


Lo que necesitan es "vender" estos programas de recaudación a las grandes corporaciones que trabajan en India (que tiene todo el sentido del mundo) y lo que quieren de nosotros es que hagamos esta “venta” en su nombre ya que a ellos no les hacen caso, pero a dos IBMers seguro que sí. Buf...


Dejando de lado que se trata de un trabajo totalmente distinto al que en principio nos habían dicho (eso no me importa), el problema es que 1) Si bien la necesidad y la estrategia que tienen es totalmente lógica, la idea de este programa es “enseñarles a pescar, no darles el pescado”; 2) Ellos esperan usar el nombre de IBM para entrar en estas otras empresas, feo; y 3) Sospecho que, aunque no lo han dicho explícitmente, tienen una compañía específicamente en mente a quien vender estos programas de recaudación, que es la nuestra."This is India..." nos han dicho cuando lo hemos comentado al volver.


Mañana decidiremos con los responsables del programa lo que hacemos y seguro que encontramos algo que podamos enseñarles para que ellos puedan mejorar sus contactos con las empresas y que encaje con lo que pretende el programa. Pero, francamente, yo esperaba poder marchar de aquí dejando algo sólido y útil y me da miedo acabar haciendo un pack de presentaciones de la ONG para grandes corporaciones. Aunque, quien sabe, igual esto les acaba resultando más útil que el supersistema de registro que ya habíamos empezado a pensar. Ojalá.


Un par de curiosidades Indias para acabar:


La luz suele irse un par o tres de veces al día, aunque no mucho tiempo. Lo gracioso es que están tan acostumbrados, que estás hablando con ellos, se va la luz, te quedas a oscuras sin ver nada, y ellos siguen hablando como si nada. Suerte que no ven nuestra cara...


Otra cosa curiosa: vas por la calle y ves a muchos hombres cogidos del hombro o incluso de la mano. Piensas… ¿esto es rollo Sitges? Pero no, en absoluto, resulta que es muy común que los hombres demuestren así su amistad (Marisa… tu ya me lo habías advertido!).


Y otra cosa chocante: cuando hablas con ellos, para decir que te entienden o que están de acuerdo hacen un movimiento con la cabeza bastante difícil de describir pero que sería como dibujar un 8 horizontal y alargado con la punta de la nariz; pero es un poco confuso porque a veces parece que digan que "no" o que "tal vez" y hasta que no dicen sí (o no) verbalmente no estoy seguro de si nos estamos entendiendo o no.


Otro día más :)