dijous, 18 de març del 2010

¿Pude hacer alguna cosa?

Hoy es el último día que escribo el blog. Vine aquí por un lado con muchas ganas de dar una parte de mi tiempo a la sociedad y por otra la de enfrentarme a un entorno distinto y desafiante en muchos aspectos. Y, todo hay que decirlo, creo que he tenido suerte de encontrarme trabajando en una compañía que me ha permitido hacer las dos cosas a la vez en su nombre.

Desde el primer día, desde mucho antes de llegar en realidad, mi preocupación estaba en si podría hacer algo útil aquí. No solo por el escaso tiempo (cuatro semanas pasan volando) sino por mis habilidades o conocimientos respecto al trabajo que se me pediría hacer. Trabajo que, por otro lado, hasta que no llegamos no estuvo nada claro (de hecho cambió completamente respecto a lo que nos habían dicho inicialmente).

Creo que he cambiado de opinión bastantes veces respecto a si podía realmente hacer algo o no pero llegados a este punto creo que la respuesta es que sí. Puede que no sea mucho, pero mientras charlaba hoy con “nuestras chicas” después de la conferencia de prensa, creo que hablaban sinceramente cuando decían que habían aprendido cosas trabajando con nosotros y que la BBDD que les habíamos diseñado las iba a ayudar.

En realidad, y creo que a mis otros compañeros les ha pasado lo mismo, lo que parece que más han apreciado es nuestra distinta manera de enfocar las cosas. Esa misma diferencia que al principio creaba barreras y, en algún caso (no el nuestro) incluso desconfianza!

Desde luego no han cambiado su mentalidad y forma de hacer básica, pero sí que da la sensación que pueden y quieren incorporar algunas cosas nuestras que les ayuden a ser más eficaces en su trabajo. Y parece que este deseo o voluntad existe desde el momento en que se crea un vínculo de confianza, nunca antes. He quedado en todo caso con ellos que una vez al mes tendríamos un breve contacto para ver cómo avanzan y supongo que pasados unos meses será el momento de evaluar si realmente algo caló. Espero que sí.

El feedback respecto a nuestro trabajo lo va a gestionar la ONG que nos ha enviado y nos lo darán en las próximas semanas pero será una cosa más bien oficial que seguro que en cualquier caso será bueno. Prefiero quedarme con los comentarios que nos han hecho a nivel personal y que han sido realmente bonitos.

No puedo escribir en un par de párrafos más lo que me llevo de aquí porque es mucho (bueno y no tan bueno) tanto a nivel cultural como puramente personal. Pero puedo resumirlo en que me alegro mucho de haber hecho el viaje y haber tenido la oportunidad de disfrutar de esta experiencia; a los que vea al volver que se preparen porque tengo rollo para rato. Y no quiero acabar el blog sin mencionar que, entre las cosas muy buenas que me han pasado, ha habido el conocer y trabajar con los compañeros de IBM del equipo, creo que -como en tantas otras cosas- he tenido mucha suerte.

Quiero dar gracias a todos los que me habéis “acompañado” estas cuatro semanas. La verdad es que esto de tener que escribir un blog cada día me parecía un tostón pero se ha acabado convirtiendo en una especie de diario de viaje, y vuestros comentarios sin duda me han hecho más fácil sentarme cada día delante del ordenador. Pero sobretodo, quiero aprovechar para dar gracias a mi jefa Marian por apoyarme en mi “capricho”, a pesar de que esto le ha generado algún dolor de cabeza.

Acabaré con una pequeña anécdota que pasó el fin de semana pasado.

El sábado por la tarde, casi ya de noche, mi compañero de proyecto y yo nos fuimos a la otra punta de la ciudad, a una especie de parque donde hay montones de tiendas de souvenirs. Alquilamos un rickshaw para ir y le pedimos al conductor que nos esperara a la salida. Cuando salimos, nuestro rickshaw había desaparecido y los conductores que había por allí, sabiendo que estábamos un poco vendidos, querían cobrarnos unas cantidades absurdas para volver al hotel. Pasaron más de 15 minutos antes de que uno de ellos se decidiera a llevarnos por una cantidad más o menos razonable.

Durante todo el tiempo que estuvimos allí, una multitud de niños “de la calle” (de unos 5 o 6 años), de esos mismos que la ONG con la que hemos trabajado intenta rescatar, se agolparon a nuestro alrededor pidiendo rupias. Les dimos algunas monedas pero -no son tontos- vieron que estábamos un poco perdidos y se abalanzaron sobre nosotros pidiendo más. Llegó un momento en que cada uno tenía a ocho o diez niños tirándole de las mangas de la camisa o del pantalón.

Sinceramente, es la típica situación que me hubiera agobiado bastante hasta que me di cuenta de que, en realidad, más allá del dinero que probablemente tenían que entregar a algún mafioso local, lo que querían era jugar con esos bichos blancos y que hablaban raro. Así que empecé a hacer una cancioncita con el “no, no, no” a sus peticiones de rúpias i pronto estaban todos cantando la tonadilla entre risas. Luego me dediqué a saludar a cada uno de ellos dándoles la mano como si fueran grandes señores y a las niñas les cogí la mano como si fueran una princesa.

Cuando jugando hice una reverencia a estas niñas, con gran sorpresa para mí, entornaron los ojos, casi ruborizadas, y se apartaron unos pasos tímidamente pero con una gran sonrisa. Más allá de sus ropas raídas y sucias y su pelo desordenado, más allá de las difíciles circunstancias en que seguro debían vivir, había una especie de inocencia esencial y de esperanza en los ojos de esas niñas que me llegó al alma.

Y es que a veces hace falta muy poco para generar una sonrisa, y eso ya es ayudar.

dimecres, 17 de març del 2010

Karma

“Todas la cosas que al mar tiramos nos las devuelve siempre la marea...” diu una cançó. Suposo que es podria prendre com a definició bastant exacta del que és el Karma per als hindús. De fet, jo ho crec. No en la part del Karma traspassat a altres vides perquè això implica creure en la reencarnació cosa que no va amb mi. Però sí en el sentit que tot el que fem té conseqüències: algunes les veiem de seguida i són molt obvies, altres tenen un efecte tangible però triguen tant que no acabes de relacionar l’efecte amb la causa, i després hi ha tots aquells efectes que tenen conseqüències subtils i que, en la majoria dels casos, ens passen desaparcebuts però que no vol dir que no existeixin.

No sé quina part del Karma respecte al que hem fet els altres dies ha funcionat però el cert és que avui tot ha anat perfecte. Després d’agafar una emprenyada ahir perquè tot semblava haver-se aturat i els nostres esforços –en part- perduts, avui hem tingut una sorpresa. Hem arribat a les deu, pensant que no trobaríem a ningú i que si trobàvem a algú la presentació no estaria feta i molt menys estudiada. De fet tots dos n’estàvem força convençuts. Error. Una de les noies no ha vingut (encara no sé perquè) però les altres dues a les deu i un minut han arribat, amb la presentació acabada (i ben feta a més) i la xerrada preparada.

Hem fet la simulació suposant que nosaltres érem donanats, els hi hem corregit algunes coses, ho han acceptat tot de molt bon grat i no puc dir res més que, almenys en aquest cas, era qüestió d’una mica més de paciència amb elles.

Quan han acabat els hem donat els regals que els portàvem de les nostres ciutats i, una altra sorpresa, elles (i el director) ens han fet també uns regals (unes estatuetes del Charminar i el Taj Mahal). També m’ha sorprès el fet que em sembla que és el primer cop que els sento dir “gràcies”.

No és que siguin uns desagraits però quan els hem donat alguna cosa relacionada amb la feina (ahir mateix els vaig regalar dos llibres d’informàtica i a una de les noies li vaig retocar un tros de la programació en VBA del seu full Excel) no han dit ni piu. Un somriure, això sí, però ja està. Ara bé, quan els regals han estat una cosa més de tipus personal llavors sí, moltíssimes gràcies per tot arreu i agraïments. Deixo les conclusions a l’aire.

Per als àvids de resultats concrets (jo m'incloc) la llista de coses que hem fet es podria resumir en:

1 - Una presentació -que han fet majoritàriament les noies seguint les nostres instruccions- per fer als possibles donants. Sembla poc (qui no és capaç de fer una presnetació en un matí??) però la dificultat aquí ha estat entendre ben bé què volien/necessitaven i explicar-los com fer, no només aquesta presentació, sino qualsevol altra.

2 - Una BBDD que està en aquests moments dissenyada i mig implementada per gestionar totes les donacions i el que està aconseguint cada una de les tres noies a nivell individual. Això és el que segurament ha anat millor perquè el noi d'informàtica, a pesar d'algunes dificultats de comunicació cultural, és força espavilat i té ganes de fer-ho. Hem aconsguit a més que una persona de IBM Hyderabad li doni un cop de mà si s'encalla les properes setmanes acabant la implementació. Haig de donar gràcies aquí a la Melanie perquè l'exmeple que em va donar del casal, encara que no l'hem reaprofitat directament, ha servit per a que entenguessin el model al que havien d'arribar.

3 - Una llista d'unes 70 accions categoritzades en diferent àrees per a que millorin la seva estratègia d'obtenció de fons. La majoria de coses són força bàsiques en realitat però és que no tenien res.

4 - Un nou model salarial en base a objectius per a les tres noies de manera que es sentin motivades a aconseguir més pasta. Això em temo que és el que més costarà d'implantar perquè elles estan molt contentes amb el seu salari fix. Però aquí sí que poca cosa podem fer, és decisió seva.

5 - Una sèrie de programets en Visual Basic per a manegar més eficientment la cerca d'informació en unes fulles Excel que fan servir per controlar les zones de la ciutat on han d'anar a buscar paper. Per a algú que sap VB segur que és una xorrada però jo que no sóc cap expert m'hi vaig tirar un matí ben llarg.

6 - I potser el més "tonto" i el que menys ens ha costat però que els pot ajudar més, que és el contacte amb varies organitzacions internacionals que es dediquen a recaptar fons i distribuir-los per organitzacions amb perfils exctament com el seu.

Demà ens han preparat una roda de premsa amb televisió i diaris locals que entre unes coses i altres em sembla que ens portarà tot el dia. Serà el punt final a l’aventura, però això ja ho explicaré demà.

Les noies: la Santochi (a l'esquerra) i la Suchita (a la dreta)

dimarts, 16 de març del 2010

La otra cara

En mi particular montaña rusa emocional, hoy toca descenso. Después de bastantes días convencido (autoconvencido?) de que estábamos dando un paso adelante, hoy ya no lo tengo tan claro. Supongo que es normal pasar por esto y solo indica que hay que tener paciencia, pero la paciencia no es mi fuerte.

Después de prometernos veinte veces que esta tarde lo tendrían todo preparado para hacer los ensayos de la presentación, cuando hemos ido no había nada hecho. Peor aún: gran sorpresa por haber aparecido en la oficina. No estoy seguro de cuál es el problema. ¿Se trata de que en realidad hay algo que no saben hacer y no se atreven a decirlo como me pasó con el informático, o se trata de que no tienen ninguna intención de hacerlo y para no decirnos que no, nos dicen que sí?

Mi compañero de proyecto opina que si ellos nos piden que les ayudemos a hacer algo, lo hacemos, y luego ellos no quieren hacer su parte es su responsabilidad, son ellos quienes tienen que decidir cuándo y cómo quieren poner en práctica las ayudas que les damos. Yo no sé si estoy de acuerdo.

A riesgo de adoptar una actitud paternalista, me parece que si vemos que hay algo que no funciona, al menos que no funciona bajo nuestra perspectiva de las cosas, es porque quizás hay algo más que pudiéramos haber hecho para acercarnos o tal vez porque no hemos sido capaces de entender más en profundidad qué necesitaban. Cierto es que el esfuerzo de comunicación entre dos tiene que venir de ambas partes para que funcione pero siendo nosotros los que estamos en una posición “privilegiada” (al menos en lo que a efectividad se refiere, no necesariamente en otras cosas) me pregunto si no deberíamos intentar enfocarlo de otra manera más allá del: “me has pedido esto, aquí lo tienes, si no lo coges es tu problema”. O tal vez sí, y lo único que hay que hacer es tener más paciencia (y más tiempo).

En todo caso, mañana es nuestro último día con ellos y ya no podemos cambiar nada más de lo que podamos haber cambiado, si es que hemos cambiado algo. Espero que para mañana sí hayan hecho algo (les he escrito un mail muy amable al respecto) y en todo caso el chico de informática sí que veo que va avanzando (poco a poco, pero lo hace) lo cuál siempre es un consuelo. Dentro de un mes le enviaré un mail a ver cómo está el sistema de implantado…

En el fondo, ellos dirían que el problema lo tengo yo por poner deseos y esperanzas en lo que hago. Si solo hiciera mi trabajo como un deber y tuviera mis objetivos en otra parte no me llevaría estos chascos. Pero me parece que en esto no comparto –del todo-su visión de las cosas. Prefiero tener chascos, y tener fe en que las acciones positivas acaban a la larga generando buenos resultados, aunque nosotros ya no estemos ahí para verlo.

En fin, siento el rollo sentimentaloide de hoy. Os dejo con una foto graciosa de un templo ambulante que nos hemos encontrado hoy en la calle. Nos ha hecho pagar unas rupias para hacerle la foto, así que supongo que es como haber hecho una ofrenda! La foto del principio es de Shiva.

dilluns, 15 de març del 2010

Compte enrere

Hem reservat el taxi de bon matí per assegurar que a la tarda el tindríem a l’hora per anar a veure els nens del casal. Hem donat l’adreça a la persona de l’hotel que se n’encarrega i ell ho ha gestionat tot. A l’hora convinguda, efectivament, estava el taxi esperant. Pugem, engega i comença a conduir. Al cap d’uns minuts hem vist que el carrer on érem no era ben bé el que recordàvem per anar al casal. Li preguntem al conductor: “Escolta.... saps, on vas?”. Resposta: “No”.

Fa un parell de setmanes això m’hauria sorprès. Ara ja no. Però no vull que sembli que només trobo defectes o coses estranyes a la gent d'aquí perquè no és el cas. Una de les coses que encara em sorprèn cada cop que parlo amb aquesta gent és el seu nivell de tolerància i receptivitat cap a altres idees. No és que “passin” i no els importi el que diguis, és que creuen sinecrament que cada un té diferents perspectives sobre la mateixa realitat i totes han de ser respectades. Es exemplar. Sens dubte ells han d’agafar una mica més la mentalitat de “la feina ben feta” però nosaltres també podem aprendre força d’algunes actituds (algunes).

El cap de setmana ha estat bàsicament de passejar una mica més per la ciutat i acostar-nos a aquelles parts que no coneixíem. En una de les sortides vam “descobrir” un temple no gaire gran però molt xulo, plè de imatges d’aquelles tan colorides, i amb unes representacions de Krishna molt curioses. Haig de dir també que hem descobert un parell de restuarants on el menjar m’ha fet millorar una mica l’opinió que tenia fins ara de la cuina hindú –una mica-. Per cert, que l’altre dia no sabia què hi havia rera el concepte de Kebab i ho vaig preguntar: Kebab és qualsevol cosa que poses a marinar i després al tandoori (un forn).



La feina ja la tenim pràcticament acabada, que no vol dir que estigui tot implementat perquè això trigaran encara unes setmanes a acabar-ho, però sembla que entenen el que han de fer per continuar i la utilitat que té. De fet, una de les coses que més ha costat –lesson learned- és arribar a saber què entenen i què no entenen perquè sempre diuen que sí a tot. Vaig estar tot un dia amb el noi d’informàtica repassant el disseny de la BBDD i el que s’havia de fer per implementar-ho; a tot em va dir que ok. Quan vaig tornar divendres no tenia res fet. No per mandra sino perquè realment no havia entès un parell de coses bàsiques i perquè m’havia dit que sí a coses que realment no sabia fer. I no és que sigui ruc, en absolut, és que no sap dir “no” ni “no ho sé” (ni ell ni ningú). Així que cal insistir molt (i fer-ho de manera que sigui poc violenta per a ells) per a arribar realment a un punt d’enteniment comú. Suposo que és una de les coses que s’esperava de noslatres de que aprenguéssim.

Avui també hem estat parlant amb l’encarregat de finances per a que faci una simulació del nou model de salari en base a objectius que ens van demanar que penséssim (això sí que pot costar més d’implantar...). I demà tenim la sessió de repàs de la presentació amb les noies. Nosaltres farem de donants i elles ens han de “convèncer” de donar diners per a l’organització amb les eines que vam estar parlant el dijous.

El millor de tot però ha passat aquesta tarda quan hem anat a donar els regals als nens. A vegades, amb tantes experiències i novetats, un oblida el motiu final pel qual està aquí (almenys el meu motiu) però estar amb els nois i poder interaccionar amb ells t’ho recorda sense matisos.

Hem portat caramels (uns 4 kg), bolígrafs, llapis de colors, una mena de plastidecors locals, bosses varies, alguns peluixs, galetes, gorres de beisball i.... els dos regals estrella: uns pots d’aquells per fer bombolles de sabó (gràcies Vanessa i Anna per la gran idea, s’han tornat bojos) i, com no, un bat de cricket dels “macus” “macus”.

Primer hem repartit els caramels i la mestressa de la casa els ha ensenyat tot el que havíem portat. Tots ells perfectament asseguts en ordre al terra i donant les gràcies per cada regal i pels caramels. Després els hem demanat que ens ensenyessin a jugar a a cricket per provar el nou bat. De fet, la mestressa només els deixa jugar els caps de setmana però ha fet una excpeció i els ha deixat jugar mitja hora amb nosaltres.

La veritat és que això del cricket és més difícil del que sembla. Per sort, els nois ens han tirat les boles com si fóssim crios de cinc anys i alguna encara hem encertat; honor salvat. Després hem estat parlant una estona amb ells i la veritat és que mai no hagués dit que aquests nens sortíen del carrer. Tots han estat molt educats, parlant un anglès molt correcte, fins i tot els més petits, amb moltes de ganes de jugar i de que els féssim fotos i el cert és que fins i tot amb la poca traça que tinc jo per manegar els nens (el Karl, com no, és un crack) m'ha passat la mitja hora molt depressa.



Ja queden pocs dies. Dimecres direm adeu i dijous farem els actes oficials a IBM. Coi si ha passat ràpid...

dijous, 11 de març del 2010

Workshop

Bueno, hoy hemos hecho el workshop para construir una buena presentación con las tres mosqueteras. Y creo que ha ido muy muy bien.

Han venido al hotel a las 10 y se han marchado casi a las 16:30. Teníamos una sala reservada en el séptimo piso -con proyector y todo!- para que estuvieran en un ambiente totalmente diferente del suyo. Con buenas vistas además: justo por encima de la nube de polución que hay arras de suelo.

Hemos empezado con un pequeño juego para generar buen ambiente. Ese que se trata de hacer 4 dibujos en una hoja de papel, 3 correspondiente a escenas reales de tu vida y uno de algo que no es verdad (y los demás tienen que adivinar qué es falso). La verdad es que ha sido curioso ver las cosas que dibujaban, era todo como muy infantil y obvio, pero ha sido muy divertido. Lo único que no he entendido es porque ninguna de las 3 ha considerado ni por un instante que yo podía haber subido al Everest!

Luego les hemos estado explicando qué es una buena presentación versus una que no lo es y les hemos ido poniendo ejercicios para que fueran consensuando una idea central, los puntos clave del mensaje, etc. Luego nos hemos puesto manos a la obra y con todo lo que habían ido apuntando hemos ido construyendo la presentación. Lo bueno ha sido que han sido ellas las que realmente han ido sacando las ideas y nosotros solo las hemos aconsejado, de manera que creo que la sienten realmente como suya, que era lo más importante.

No nos ha dado tiempo de acabarla ni de practicarla pero les hemos puesto deberes para el lunes para que completen los charts que faltan y practiquen para hacerla delante de nosotros antes de que nos vayamos.

Para acabar, hemos hecho otro juego que ayer probamos con los otros miembros del grupo y que nadie pudo completar. Parece una tontería pero es más difícil de lo que uno imagina. Se trata de coger un palo muy ligero (el título del juego es en realidad el “palo de helio”) y ponerlo encima de los dedos índices de los jugadores (ver la foto). El juego simplemente es llevar el palo hasta el suelo con la condición de que todos los dedos deben estar tocando siempre el palo. Y lo hemos conseguido! (aunque con 4 es más fácil que con 6 como lo intentamos ayer)

Mañana vamos a su oficina a trabajar con el informático, a ver qué ha podido hacer con los deberes que le pusimos. Tengo bastantes esperanzas, pero aquí nunca se sabe… Mañana también haré la pequeña película del recorrido hasta allí, espero que no sea muy mareante.

Os dejo una foto también de Karl y un servidor celebrando lo bien que creemos que ha ido la sesión.

dimecres, 10 de març del 2010

Biryani


Avui haig de parlar una mica de menjars sino ja no sé si tindré temps per fer-ho i alguna cosa vull deixar escrita al respecte abans de marxar (no em queda gaire d’estar aquí en realitat!)

Després de quasi tres setmanes, em sembla que ja puc parlar del menjar amb un mínim coneixement de causa. El primer missatge és que la cuina canvia força segons la zona. El que menjem aquí a Hyderabad no s’assembla al que vam menjar a Goa i tots dos són diferents del que ens van oferir la Suchita i el seu marit, que venen s’una zona al nord de Calcuta (Kolkata, com diuen ells). El segon missatge és que em sembla que no l’enyoraré gaire el menjar...

L’especialitat número 1 de Hyderabad, reconeguda a tot el país és el Biryani. Quan erem a Goa i dèiem que estàvem a Hyderabad, la primera pregunta sempre era: “Ooh! I què tal el Biryani??”: “Genial! Genial! I tant!”. Bé, francament, jo no li acabo de trobar la gràcia, suposo que perquè vinc d’un entorn on es menja molt d’arròs, de moltes maneres i –en la meva opinió- molt bons. El Biryani no és més que arròs blanc amb pollastre (o be) amb una mica de salsa tipus curry i amb graus diferents de picant segons el restaurant. Que sí, està bé, però vaja...


El que sí que m’encanta són els “pans” que porten d’acompanyament. I quan dic acompanyament no em referixo només a com usem nosaltres el pa, sino que ells l’usen en la majoria de casos per agafar el menjar en sí ja que no fan servir coberts molts cops. Així que les “tortes” aquestes, les acabes usant per sucar i per agafar un tros de pollastre o el que sigui. Ara, que si en comptes d’usar el pa uses les mans cap problema. Gent menjant arròs directament amb les mans les que vulguis. Ho vaig provar el primer dia i prou; no pel tema d’embrutar-me les mans que m’és igual, però és que és relament molt més pràctic fer servir una forquilla o una cullera.

Tornant als pans, n’hi ha de varies menes però els més normals son el “Roti” i el “Naan” són els que trobes a tot arreu. No sabria especificar les diferències tècniques d’elaboració entre un i altre però de fet s’assemblen força, potser el Naan és una mica més tou. Tots dos te’ls serveixen en versió normal o amb mantega, a gust del consumidor. Molt bons en qualsevol cas.

El tema que encara no he arribat a desxifrar és el dels Kebabs. La meva idea de Kebab abans d’arribar aquí era el que es menja a qualsevol dels Donner Kebab que hi ha a les nostres ciutats, és a dir, columna de carn que es va coent poc a poc i de la qual en van fent tires per barrejar amb amanida i menjar dins d’un tros de pa. Però aquí em tenen una mica desconcertat perquè a pràcticament qualsevol cosa li diuen Kebab, sense que jo vegi un patró comú en els plats que porten aquest nom. Poden ser tant un tros de peix a la planxa acompanyat de verdures, com un pollastre embolicat en plan rollito de primavera, com Kebabs vegetals, que són verdures cuites,... L’única cosa en comú que tenen és que no porten salses (o poca) i que és cuit; apart d’això tot sembla que pugui ser un kebab.

Respecte a la qüestió dels picants, la veritat és que a aquestes alçades ja em rellisquen bastant. M’he acostumat tant a que tot piqui que ja no en faig cas. Els primers dies la sensació de picant no em deixava notar el gust de quasi res. Ara sí que noto més el gust de les coses i per tant puc dir que... està bé, però res més (pel meu gust, of course)

Tinc alguns plats més a explicar però per avui ja n’hi ha prou de gastronomia, crec que amb això ja queda registrat una mica de què va la cosa. Només un última foto d'unes herbes que sempre posen al final del menjar per a deixar un gust refrescant.



Avui hem estat tot el dia preparant la sessió de demà amb les 3 empleades. Tenim preparats un parell de jocs que hem practicat primer amb alguns dels altres membres de l’equip i, esperem!, ajudaran a crear una mica de bon ambient i facilitarà que treballen juntes. L'objectiu´és sortir de la sessió amb una presentació que totes tres se sentin còmodes presentant als posibles donants i que colaborin una mica més entre elles.

(Hem eliminat un dels jocs que consistia a crear algun objecte amb paper de diari per a que aguantés la caiguda d’un ou des d’una alçada d’uns dos metres. En les proves que hem fet, hem deixat la zona de la terrassa de l’hotel feta un petit caos... clar que, tenint en compte el seu concepte més que relaxat de netadat ambiental, potser no els ha importat gaire)

dimarts, 9 de març del 2010

Igualdad


Hoy he vivido uno de esos encontronazos inesperados con el tema de las castas.

Estábamos en la oficina de nuestro cliente (el próximo viernes haré fotos y un pequeño video del trayecto que hacemos cada día en el rickshaw) y hemos salido un momento a fuera a hacer un descanso. Sentado en el porche estaba el conductor particular del jefe. Tener jardinero, conductor o algún tipo de asistente particular aquí no es nada raro. Y parece ser que tampoco lo es en otros sitios del mundo: el sábado, en la fallida excursión de submarinismo, había un chico de Zimbabwe que aseguró no ser de ninguna buena familia en especial pero que tenía dos sirvientas y un jardinero en casa, y que eso era “normal”. Supongo que es normal en cualquier país donde haya desequilibrios de clases profundos como en estos.

Volviendo a la historia, mi compañero de proyecto Karl, que tiene una facilidad para enrollarse con cualquiera que se cruza en su camino como no había visto en nadie, se ha puesto a hablar con el conductor. Nos ha explicado que vive en una zona cercana al aeropuerto (si es la que vimos al pasar por ahí tela marinera) y después de charlar unos minutos le hemos dado la mano para despedirnos. Su reacción ha sido instantánea: nos ha cogido la mano que le tendíamos con sus dos manos como si estuviera sosteniendo un tesoro y la ha sostenido unos instantes.

“¿Pero qué haces?”, le hemos dicho de la manera más educada posible. “Es que yo estoy en la escala más baja de las castas y no os puedo dar la mano como los demás”, ha respondido. Todavía no me lo he quitado de la cabeza. Ahora seguro que os imagináis a un hombre mayor, harapiento, no muy limpio,… En absoluto. Es un chico joven, vestido como cualquier otro, con una sonrisa encantadora y con un trabajo tan digno como el de cualquier otro que es hacer de chofer. Y sin embargo no puede darle la mano a otra persona porque alguien decidió que él vale menos que los demás. Lo siento pero esto me supera, no encuentro justificación posible a esto por mucho que el libro que estoy leyendo ahora insista que este concepto de igualdad no es ninguna verdad universal sino una invención más o menos con sentido de la cultura occidental.

Hoy hemos acabado el diseño de la base de datos para el control de las aportaciones de cada empleado en función de los donantes y se lo he estado explicando al responsable de informática para que vaya pensando cómo implementarlo. Es un chico que parece bastante espabilado (no para de preguntarme por los mainframes!) y creo que lo ha entendido todo, pero tengo la sensación de que mucha proactividad no tiene (aunque esto me parece que podría decirse del 99% de la gente de por aquí). Le he puesto bastantes de deberes para el viernes para que empiece a implementar el sistema y se vaya responsabilizando del mismo. A ver qué acaba haciendo…

Mañana, mientras el chico de informática trabaja, nos dedicaremos a preparar una sesión para el jueves de “hacer equipo” con las tres empleadas. Se tratará de hacer entre todos las presentaciones de márqueting para ir a los potenciales donantes, ensayar cómo presentarlas y hacer algunos de esos juegos para crear un poco de espíritu de equipo, que más bien brilla por su ausencia.

Por cierto, no os enseño las presentaciones que han estado usando hasta ahora pero son todas tipo colores pastel, letras de títulos de telenovela, etc, etc. De hecho encaja con algunas de las decoraciones no estrictamente hindús que vimos el día que estuvimos en casa de una de estas chicas: fotos en marcos de corazones rodeados de flores de colores los más chillones posibles, muñecas llenas de lazos enormes,… en fin, lo que a la mayoría nos parecería una horterada monumental. Esto me recuerda un poco cuando estuve en Japón: encontrabas una tienda con los artículos de artesanía tradicional más bonitos que uno pudiera imaginar y, justo al lado, las cosas más kitsch que el mundo occidental es capaz de producir. Es como si estas culturas milenarias, cuando quieren adoptar alguna de las formas artísticas de nuestro mundo, solo se fijaran en aquello que para nosotros no vale ni un duro. Aunque habría que ver qué piensan ellos de las selecciones artísticas que hacemos nosotros de su cultura!

Las plegarias de hoy van pues para Saraswati, la diosa de las artes, para que nos ilumine a todos un poco en temas artísitcos. Y tal vez para que alguien me diga que ante algo como la musica no somos todos iguales.

(para los amigos de Barcelona: aunque insistáis en quejaros por la Renfe y los coles, yo que no sufriría ninguna de las dos cosas, me dais un poco de envidia con esto de la nevada!!!)

dilluns, 8 de març del 2010

Sense Títol


Avui haig de començar amb una mica de política. De nou, una noticia al diari (The Times of Inida) a primera plana que m’ha deixat una mica sorprès. No pel contingut sino per la manera com la tractaven. L’exèrcit pakistaní ha alliberat a dos indis sikhs que els talibans tenien segrestats però no ha arribat a temps de salvar un tercer que va ser decapitat fa uns dies.

Les paraules que a un li venen al cap davant d’aquest tipus de successos, almenys a mí, són indignació, ràbia, injustícia, estupidesa, etc, etc. I un podria imaginar que un diari indi, parlant de 3 subdits seus que han estat torturats i en un dels casos decapitat, ni que fos indirectament, usarien aquestes paraules a l’article. Doncs no. Com si parlessin de la pesca del calamar. Es com si tot els “rellisqués”, com si no fossin capaços d’enfadar-se per res. Acceptació total. Naturalment, a les pàgines interiors torna a haver-hi un article sobre la renuncia al desig que predica l’hinduisme. Obviament, no tothom pensa així sino no tindrien ni exèrcit però ho trobo curiós.

Crec que un dels primers dies vaig comentar que de tant en tant la llum se n’anava. El que no vaig explicar és que, a part de les incidències erràtiques, hi ha apagades programades cada dia de 11 a 12. Doncs bé, des d’avui les apagades programades són 2h al dia: de 11 a 12 i de 15 a 16. El motiu bàsicament és que el govern d’Andrha Pradesh, que és l’estat del qual és capital Hyderabad, no dona abast per subministrar tota l’energia elèctrica que es necessita i ha d’anar dosificant-la per zones. A l’hotel es nota menys perquè tenen generadors però als nostres clients és un drama. Les pregàris del dia van doncs cap a Parvati, esposa de Shiva, mare de Ganesha i deessa del poder, per a que doni una mica més de Watts a aquesta zona.

Avui hem presentat al jefe tota la llista d’accions que creiem que ha s’han de desenvolupar si vol que la seva recpatació de fons de fons funcioni millor. Tal com anticipàvem, el que ens ha demanat que comencéssim a fer és el sistema per tenir controlat cada un dels 3 empleats que treballen en aquesta àrea i les presentacions de màrketing. Ha afegit però una cosa curiosa que nosaltres enteníem que ja estava feta que és un sistema de bonificacions per als empleats que aconsegueixin determinats objectius. Curiós porquè ell millor que ningú sap el que pot pagar i el model que vol seguir; sospito però que no és que no sàpiga com fer-ho obviament sino que ens vol “usar” per imposar aquest model a uns treballadors que ara com ara tenen un salari fix i que a sobre estan contents.

El que malhauradament hem hagut de deixar fora és la pel.lícula dels nens. Com molt encertadament va comentar més d’un, això requereix temps i algú que sàpiga el que està fent i no disposem ni d’una cosa ni de l’altra, així que els hi ho deixarem com a deures. El que sí farem és anar un dia a la casa on viuen per portar-los tots els regals que tenim i fer unes qauntes fotos que puguin penjar a la pàgina web.

Respecte el cap de setmana, petit “desastre”; alguna cosa dec haver fet malament en una altra vida. Vam intentar fer immersions a 3 llocs diferents i a cada un la visibilitat era pitjor que l’anterior. Els únics peixos que vaig veure van ser els que em van servir al plat per dinar i l’única manta la que tenia al llit (no sé perquè ja que feia una calor molt considerable). Però el lloc era bonic i tranquil, això sí. Vam tenir ocasió de veure una desfilada de grups locals de Goa el dissabte per la nit que va estar força bé, us en deixo una foto al final.

Els companys que es van decantar per Mumbai comentaven aquest matí que és una ciutat molt més “europeitzada”, que no es veuen rickshaws pel carrer i no hi ha el caos de tràfic de Hyderabad, o almenys és molt més semblant al de qualsevol gran ciutat de les que coneixem. La seva impressió és que d’aquí 10 o 15 anys Hyderabad podria ser com Mumbai en aquest sentit.

(espero poder conectar-me a internet i publicar això perquè el wi-fi de l’hotel és per suicidar-se, ara me n’adono de com n’estem de ben acostumats a donar-ho per fet; més pregàries a Parvati)


dijous, 4 de març del 2010

Progresos

Hoy estoy animado y empiezo a pensar que sí “puedo hacer alguna cosa”. Hemos encontrado ya una lista de organizaciones internacionales que se dedican a los donativos y una de ellas incluso es específica para los niños en la India. Que tal vez no quiere decir que puedan sacar mucho pero seguro que algo caerá.

Hemos empezado también a hacer el diseño de un sistema de registro y control de los donantes, sus aportaciones y cuánto está consiguiendo cada empleado de la organización. Mañana vamos a hablar con el responsable de informática de la organización que ya nos ha anticipado que tienen licencias de MS Access y que él tiene algunos conocimientos con lo que podemos pedirle que empiece ya a implementar una primera versión básica de lo que hemos dibujado.

El lunes hemos quedado con el jefe para revisar todas las acciones que hemos ideado y las acabe de priorizar aunque nosotros ya hemos supuesto que la BD y la presentación de marketing es lo primero. También pediremos a las 3 empleadas que entrevistamos el otro día que vengan al hotel y se reúnan con nosotros para refinar un esbozo de presentación que hemos empezado a hacer.

De hecho, todo esto es más o menos fácil. Lo difícil va a ser conseguir que estas personas cambien su manera de trabajar, pero hoy tengo confianza en que seamos capaces de “venderles” lo que estamos haciendo. En realidad, todos los que trabajamos en IBM nos hemos encontrado alguna vez con este obstáculo de “la resistencia al cambio” (y sino solo hay que recordar algunos episodios del proyecto de GDF). Supongo que forma parte de la naturaleza humana resistirse a salir de la zona de confort en la que uno vive. Asumimos que con esta gente, por tener una visión bastante distinta del trabajo y de cómo se deben hacer las cosas para ser eficientes será más difícil. Pero también podría asumirse que al ser una cultura más “conformista” o, dicho de otra manera, menos susceptible a rebelarse contra las normas, introducir un cambio puede que no sea tan difícil. Haré un par de ofrendas a Ganesha en el templo de al lado del hotel para que todo vaya bien!

Los próximos tres días no sé si podré escribir porque creo que el hotel al que vamos mañana en Goa no tiene Internet. Si es el caso, hasta el lunes! Os dejo una foto de lo que espero encontar en las inmersiones que tengo programadas para el sábado por la mañana… (sí, lo admito, aquí hay un claro intento de generar un poco de envidia malsana)

dimecres, 3 de març del 2010

Castes

Avui una mica sobre les castes.

Tal com estava escrit en un dels comentaris, des d’un punt de vista mitològic, les castes sorgeixen de Brahma, el Déu creador. De la seva boca sorgeixen els brahmans, els savis que han de guiar a la gent; dels seus braços sorgeixen els kshatriyas, els guerrers que han de protegir a tots els altres; de les cames surten els vaisyas, els comerciants que saben com crear riquesa; i dels peus sorgeixen els sudras, la missió dels cuals es servir a tots els altres. Es una divisió pensada per a crear una societat que funcioni harmónicamente com un cos complert, i la determinación de la casta d’un no ve donada per la classe social dels seus pares sino per les pròpies qualitats d’un mateix.

Des d’un punt de vista històric, la implantación d’aquesta sistema ve dels invasors Aris, interessats en no barrejar-se amb els indíegenes hindús. Més endavant, això va anar evolucionant fins a associar les castes a gremis de treballadors com passava, més o menys, a l’Europa Medieval. Tenia una raó lògica de ser pel que fa a protegir el gremi de la competencia, assegurar la trasferència de coneixements, etc. El punt clau és quan les castes van passar a ser hereditàries, ja que llavors es van començar a generar els tabús sobre no casarse entre castes, ni menjar junts, ni en l’extrem, tocar-se.

Des del 1950 la llei posa a tots els ciutadans de la India en el mateix plà d’igualtat. A les ciutats aquesta igualtat és més fàcil que es produeixi perquè és impossible coneixer tothom i saber qui seu al teu costat a l’autobús o menja a la taula del costat en un restaurant, però a les zones rurals aquestes distincions per castes es segueixen mantenint. El nostre guia del cap de setmana deia que per a que s'acabi tot es un tema de temps i d'educació però sembla que encara queda una mica per això. Un parell d’històries que ho exemplifiquen:

Un polític molt conegut, sorgit de la casta dels intocables, va tornar un dia al seu poble per celebrar la inauguració d’un nou hospital. Li fan la gran festa i tothom ho celebra encantat amb ell. En acabar el dinar, un dels intocables del poble entra per la cuina i ell el veu. “No fa falta que entris per la cuina ara, tots som iguals!, fixa’t el que he aconseguit jo” – li diu el polític. “Només he vingut a recollir els meus plats, me’ls han demanat per servir-te el teu menjar”-respon.

El 1992 (és a dir, fa dos dies), un noi de 22 anys, fill d’una prominent familia hindú, mentre estudiava a Anglaterra, es va enamorar i casar en secret amb una noia anglo-hindú que, per la part hindú, era d’una casta mitjana i per tant inadecuada per a ell. Quan va saber que els diaris anaven a publicar aquestes dades es va suicidar.

Hi ha hagut intents de trencar aquest sistema ja desde temps antics, començant per Budha (Sidharta Gautama) i acabant més recentment en Gandhi. Però ells i els altres que ho han intentat han fracassat perquè els principals interessats en acabar amb això, aquells que estàn a les classes més baixes, no prenen la decisió de revoltar-se contra tan brutal injustícia. I el motiu pel qual això es sosté és el concepte del karma. Un altre dia doncs entrem en el karma, que deu ser una de les idees més aconseguides i ben explotades de la història per tenir controlada a la gent (que no vol dir que en altres aspectes no pugui tenir un sentit).

dimarts, 2 de març del 2010

Entrevistas

Hoy tocaba escribir en catalán pero hago un cambio en la secuencia adrede. Antes que nada, unos comentarios rápidos:

1) Para IBM: Felicidades al grupo de Mainframe!!! Ya he visto una nota de que habéis pasado el examen final con nota “and you are well positioned to have a successful Standard Assessment”. Aunque no tenía ninguna duda, of course!

2) Efectivamente, las entrevistas con los empleados del centro teníamos que hacerlas ayer porque nos habían dicho que ellos no iban a cerrar para celebrar el Holi, pero el domingo a última hora nos llamaron para comunicarnos que habían cambiado de opinión y que nos daban el día libre. Y, la verdad, mucho mucho no protestamos...

3) No hemos venido de vacaciones!! Que os conozco!! Eso no quita que ya que estamos aquí no aprovechemos para viajar y visitar todo lo que podamos, siempre que el trabajo vaya saliendo adelante (este fin de semana toca Goa…)

Volviendo al proyecto. Hoy sí que ha tocado hacer las entrevistas a las empleadas de la organización para entender qué hacen y que actitud pueden tener ante el cambio. Challenging…. Aquí no puedes ir directo al grano porque las cosas no funcionan así. Primero hay que ganárselos, hacerse amigo, y luego intentar que hablen de lo que tú quieres. Y diría que nos ha salido razonablemente bien.

Estábamos en una habitación pequeña, con un una mesa redonda muy vieja en medio, sillas con el respaldo roto y cinta adhesiva aguantando los brazos, y un ventilador en el techo dando vueltas para refrescar un poco (hoy estábamos a 37 y va subiendo un poco cada día).

Las hemos entrevistado una a una, unas dos horas con cada una. Hemos empezado haciendo una presentación de nosotros con fotos de nuestro país, de nuestra ciudad, haciendo broma sobre diferencias entre España y Austria y parece que ha funcionado bastante para crear un buen ambiente.

Luego ya hemos empezado a hablar de su trabajo… Estas personas, para situarnos, se dedican a localizar empresas que quieran dar donativos en base a uno de los dos programas básicos que tienen. La verdad es que las 3 mujeres son muy distintas y a pesar de lo que pueda parecer por algunas de las respuestas que os copio más abajo, no son tontas, ninguna de las tres. Sin embargo, la conclusión más directa es la que ya nos imaginábamos y es que, excepto una de ellas, trabajan de una forma muy ineficaz y sin método alguno con las obvias consecuencias que ello conlleva a las arcas de la organización.

Confieso que en algún momento me ha salido un poco la impaciencia cuando se resistían a contestar algunas cosas pero bueno, la mentalización previa ha ido bien y no me ha salido ningún “bueno, a ver!...”.

No puedo resumir aquí lo que han sido tres conversaciones bastante largas pero un par de detalles como ejemplo:

P: “Cómo seleccionas a las empresas con las que quieres contactar?”, R:”Si no tengo ningún contacto, salgo a la calle y voy mirando los nombres de empresas en los edificios; luego entro, hablo con la recepcionista y espero que me de su número. Si lo consigo la voy llamando hasta que me pasa con alguien de RRHH o de CSR (Corporate Social Responsibility) y entonces le voy llamando a él hasta que me da una cita para hacer una presentación. Esto puede durar meses.”
P: “Mantienes algún tipo de registro de las empresas con las que contactas (direcciones, mails, donativos que van haciendo,….)?”. R: (cara de sorpresa total) “No… no hay nada escrito ni documentado”.
P: “Has recibido algún tipo de training para hacer el trabajo?”. R: “No, he ido aprendiendo a base de experiencia”.
P: “Tenéis algún tipo de material (p. ej. Presentaciones) para ir a las empresas a pedir los donativos”. R: “No”

Etc, etc, etc.

Lo sorprendente es que aún así hayan salido adelante estos últimos tiempos porque desde luego, hay mucho “room for improvement”. Mañana y pasado nos dedicaremos a hacer una lista de todas las acciones que habría que acometer para que todo esto funcionara mejor (y saldrán muchas) y luego decidiremos con el jefe cuál es la más prioritaria de cara a invertir nuestros esfuerzos. Aunque, la verdad, ya imagino lo que saldrá como #1: montarles alguna BBDD para registrar contactos, listas de empresas candidatas, hacer seguimiento de sus progresos recaudando, etc. Eso, y una presentación estandard de la organización.

Por otro lado, vamos a pedir ayuda a IBM India para que nos ayuden a hacer la película de propaganda con los niños; a ver si nos consiguen una cámara y a alguien que sepa un poco hacer pelis porque me veo capaz más o menos de escribir un guión pero lo que es filmarlo, editarlo, poner subtítulos se me escapa un poco...

dilluns, 1 de març del 2010

Holi y... un poco de filosofía

Sé que alguno(a) se sentirá un poco decpecionado pero no he salido a la calle a celebrar el Holi. No por mantener mi ropa limpia sino porque la fiesta en la calle es de las 9 a las 12 y me he despertado ya demasiado tarde. De todas maneras, un par de compañeros que sí han salido han comentado a su vuelta (pintados de arco iris) que tampoco se veía una tremenda actividad. Sobretodo era gente joven que se acercaba a ellos y les pintaba la cara pero no en plan guerra urbana. Y es que el Holi se celebra más en el norte de la India que aquí en el sur.

Respecto al origen del Holi ya me han dado tantas versiones que no sé cuál creerme. Supongo que el motivo original se ha perdido en la memoria de los tiempos y ahora es una fiesta (la más importante de los hindús) para divertirse y para estar con los amigos. Hay una parte de fiesta en la calle más o menos salvaje según la latitud a la que uno se encuentre y luego hay una parte más íntima que se celebra en casa con la familia, amigos y también ex-amigos que pueden volver a serlo.

Karl (mi compañero de proyecto) y yo hemos tenido la suerte de ser invitados a casa de una de las empleadas del Hchw para celebrarlo. A mediodía, aun entre bostezos, nos ha llamado para que invitarnos a celebrar el Holi con ella y su marido en su casa. Pánico... ¿Hay que llevar algún regalo? ¿Unas flores serán adecuadas? ¿Tenemos que vestirnos bien o nos van a machacar con globos llenos de agua de colores al abrir la puerta? La guía solo habla de invitaciones a cenar, no al Holi! Después de media hora dándole vueltas hemos decidio ir a la recepeción del hotel y explicar el “problema”. Por fortuna parece que el regalo estándard en esta ocasión está claro y se trata simplemente de llevar unos dulces. Así que hemos comprado un par de cajas y nos hemos ido a casa de Suchita y su marido.

En el suelo, justo en la entrada, tenían una esvástica pintada de colores, símbolo del bienestar y buenos augurios. Nada más entrar han sacado una bandeja con varios bols llenos de colores y, un poco tímidos, nos han pintado un poco la cara mientras decían “Happy Holi!”. Luego nos han invitado a comer varia cosas que había preparado Suchita y hemos estado allí charlando con ellos un par de horas hasta que ha llegado el momento de otras visitas y muy diplomáticamente nos hemos ido. Ellos llevaban en este plan de recpeción de visitas todo el día y continuaban hasta la noche. La verdad es que han sido encantadores.

Y hora algo un poco menos prosaíco que tengo que apuntar para acordarme más adelante. Hoy he empezado a leer el libro sobre los Vedas y ya en la introducción he encontado una frase muy reveladora y que puede ayudar a entender un poco más este mundo tan distinto del nuestro. Puede que yo la haya malinterpretado o que fuera de contexto tenga otro significado pero si yo la interpreto mal, también pueden hacerlo muchísimas otras personas no versadas en la materia supongo, incluso entre los indios.

El Mahabarata es la mayor leyenda épica índia (junto con el Ramayana) y está formada por varios libros, uno de los cuales es el Bhagavad Gita. Éste, a partir de la historia de una guerra entre familias, aplica y explica la filosofía de los escritos Vedas. En una de las explicaciones, uno de los personajes (que es una encarnación de un dios), explica al protagonista los caminos hacia el verdadero conocimiento. Y al hablar de los que por tener que trabajar no pueden dedicarse a seguir los caminos del Dharma, les da una opción de salvación y de satisfacción vital a través del trabajo siempre y cuando no haya deseo en los resultados de ese trabajo.

Insisto, puede que lo haya malinterpretado o que haya alguna sutileza detrás que más adelante “se me revele”, pero lo primero que me viene a la cabeza después de leer esto y juntarlo con lo que que he visto hasta ahora es que la gente hace su labor mecánicamente sin propósito y sin importarle los resultados porque su mente está en otra cosa que le lleva a su liberación o, simplemente, porque cree que es la forma correcta de actuar (o es lo que ha visto hacer a todo el mundo).

Leyendo a veces sobre Zen (algunos ya sabéis que me gusta el tema...), una de las críticas que siempre se ha hecho a la filosofía hinduista es que es muy abstracta y centrada en pensamientos muy sofisticados que, para la vida que uno vive en la Tierra es muy poco práctica y por lo que empiezo a ver y leer puede que sea totalmente cierto (otra demostración es la cantidad de basura y desperdicios que se ve en toda partes, pero de eso ya hablaré otro día). Por supuesto, un hinduista podría rebatirme rápidamente a partir de lo que él entiende por "práctico", pero no voy a entrar en eso (ahora!).

No puedo dejar de hacer otro apunte filosófico sobre “hacer cosas sin tener en mente el objetivo”, porque a veces puede tenir sentido. Por ejemplo, en el arte del tiro al arco japonés (Kyudo), y no es que yo sea un experto ni mucho menos, solo he leído, una de las cosas que enseñan los maestros es a olvidarse de intentar acertar el blanco cuando disparas y solo atender al proceso de disparar. El porqué es un poco largo de explicar aquí pero los que jugamos (o intentamos jugar...) a golf podemos certificarlo: tener el objetivo en mente en el momento de tirar no ayuda nada :) Pero, en referencia a lo dicho antes, al menos sabemos por qué vamos al campo...

Para los que quieran ver un par de videos que ha hecho un comapñero de nuestras excuriosnes: Stefan Paul Videos

diumenge, 28 de febrer del 2010

18 Rs

Avui es podria dir que hem caigut en una “encerrona” per a turistes de les bones. No perquè el que hem vist no estés prou bé sino perquè no sé si estava tan bé com per compensar la pallissa de viatge que ens hem pegat. Calia realment? Més aviat no però és que em temo que pels voltants d’aquí no hi ha massa cosa a veure. De fet, jo hauria estat molt més encantat baixant al centre de la ciutat i passejant pels carrers. La part bona és que 9h dins una furgoneta donen per xerrar força i conèixer millor als teus companys.


En fi, per a que quedi alguna constància del viatge, començo amb la foto aquesta que teniu a l’esquerra. Aquests homes estaven per la carretera (ja érem a una zona rural) i es dediquen a recollir la savia de les palmeres (ells en diuen taddy) per a vendre-la com a refresc. Quan el guía ens ho ha explicat no l’hem entès bé i pensàvem que oferien obrir-te un coco per a beure’n l’aigua, així que li hem dit que parés, que volíem provar. La cara que hem fet nosaltres quan hem vist que començaven a omplir els gerros d’un líquid espumós i ens oferien una fulla per beure’l, només és comparable a la que ells han fet de pura decepció quan els hem dit que no podíem beure res que no estigués embotellat o estrictament segellat com en un coco.


Deprés ens han portat a un amfiteatre i a les restes del que era una famosa universtat budista al S. V (següent foto). Res massa especial a comentar. D’allí hem anat a veure un pantà (encara menys a comentar) i a una illa que hi ha al mig amb restes arqueològiques varies (...). L’únic destacable és la calor desintegradora que hem hagut d’aguantar tot el dia. Res més, la veritat.

Hi ha hagut dos temes però que han sortit mentre érem fent el viatge. Un ha estat el de les castes (me’l guardo per un altre dia) i l’altre el tema dels preus. Per a que us feu una idea de com van les coses per aquí: un euro són –més o menys- unes 60 Rs (rúpies). Nosaltres dinem per unes 150 Rs, és a dir uns 2.5 euros i sobra menjar per tot arreu. Hem conegut durant el viatge a un nen que treballava a un restaurant i que per 11hores de feina li pagaven 50 Rs. I en una familia pobra, una persona menja un cop al día per 18Rs.

Demà és Holi, la festa dels colors. Avui quan hem parat per beure una mica d’aigua en un “bar”, uns joves que s’estaven tirant pols de colors ens fet participar pintant-nos la cara de morat i vermell. Demà ens han dit que anem amb compte amb la roba que portem si sortim al carrer...

dissabte, 27 de febrer del 2010

Interacciones


Lo que se ve al fondo en la primera foto es el símbolo por excelencia de la ciudad de Hyderabad. Fue construido casi al mismo tiempo que se creó la ciudad y fue el reclamo para atraer a más habitantes. Se llama Charminar y, como muchas otras cosas en esta ciudad, tiene raíces islámicas (persas). Pero no todo.

Esta mañana el tour lo hemos empezado en el templo hinduista de Birla (segunda foto). Birla no es ningún Dios sino el nombre de una acudalada familia que ha construido templos en toda la India. Este templo en particular está dedicado –principlamente- a Venkateshwara (otra reencarncaión de Vishnú). Como en todos los templos hindús, el dios que preside la entrada es Ganesha (el dios con cabeza de elefante) puesto que “elimina los obstáculos y deja la vía libre a que todo vaya bien”. A mi me ha gustado, más que porque sea todo de mármol blanco por ver a la gente interaccionando con los distintos dioses.



Luego nos hemos ido a ver el Charminar, que está en medio de la zona musulmana de la ciudad. Cada vez que preguntamos que % de musulmanes hay nos dicen una cifra distinta pero por lo que vemos en la calle (mujeres con sari vs mujeres tapadas hasta los ojos) debe ser un 50%. Hoy es fiesta nacional para los musulmanes y estaba toda la calle abarrotada de adornos, gente con banderas y montones de jóvenes subidos en camiones gritando consignas.



La verdad es que nos miraban muchas veces mientras gritaban estas consignas y la sensación no era exactamente la de “paz y felicidad para todos”. Tampoco era amenazador pero distaba de ser amigable. Cuando más tarde he preguntado al guía qué era lo que repetían constantemente me ha traducido: “Viva el Gran Akbar!”. Akbar fue el más importnate de los emperadores musulmanes que vinieron a conquistar la India. Estaba claro pues, la idea no era hacer amigos.

Lo que me ha chocado sin embargo es que los hindús (el guía por ejemplo), no le daban la más mínima importnacia a este tipo de consignas ni recelaban como creo que hubiera hecho yo si la frutera pakistaní que tiene la tienda debajo de mi casa en Barcelona hubiera empezado a gritar un día “Que vuelva al-Manzur!”. Pero esto es la India, y los musulmanes también tienen una buena parte de la filosofía india metida en el cuerpo.



Luego nos hemos ido al fuerte de Golkonda, una fortaleza en la montaña donde estaban los primeros asentamientos de gente antes de que se creara la cuidad. Ahí lo difícil ha sido llegar arriba porque estaba lleno de colegios y, como ya me pasó en Sri Lanka, éramos los únicos extrangeros y los niños (y no tan niños!) se te quedan mirando con unos ojos enormes hasta que uno se lanza y pregunta “¿Cómo te llamas? ¿De dónde vienes?” y luego vienen las fotos, las encajadas de mano, algunos tests de geografía,... Todos tan extremadamente amigables y encantadores (grandes y pequeños) que no hay manera de salir de los círculos que se hacen a tu alrededor.

Para acabar, solo mencionar que el primer día me preguntó una amiga sobre el tema de los olores. Hasta hoy la verdad es que no había prestado mucha atención... Pero después de hoy lamento que no exista un artilugio de captar olores (que atrasada que está la ciencia) y que se puedan publicar en el blog con un “Attach smell”. Al tener que atravesar muchos barrios centrales, con mercados, montones de gente, también deshechos,... el maremagnum de sensaciones olfatorias ha desbordado las capacidades de mi nariz. Desde olores intensos y muy desagradables, a otros muy curiosos provinentes de las frutas e incienso mezclado (creo...), a leves fragancias que no sabía de donde venían ni de qué erasn. Todo un mundo... entiendo porque casi no he visto perros, se deben volver locos.


divendres, 26 de febrer del 2010

Descans

Avui no hi ha blog. Acabo d'arribar del sopar de "celebració" de la nostra primera setmana i el cap no em dona per gaire. Demà tenim un tour concertat per la ciutat i diumenge ens porten als afores a veure encara no sé ben bé què, o sigui que podré afegir força fotos (espero que maques).

Gràcies pels vostres comentaris. Estar aquí implica moltes -i variades- emocions però, com tot a la vida, si sents que ho vius acompanyat és molt més divertit i enriquidor.

Bona ni... zzzzzzzz

dijous, 25 de febrer del 2010

Jueves


Hoy hemos ido a visitar a nuestro cliente para explicarle que no podemos hacer lo que él quería exactamente pero sí conseguir el mismo objetivo de otra manera. Por suerte todo ha ido perfecto. Ha entendido que no podemos ir por ahí hablando con otras empresas y el plan que le hemos presentado le ha gustado mucho. Después le hemos estado interrogando sobre sus experiencias anteriores en contactos con empresas y nos ha dicho una cosa que nos ha chocado mucho y creo que vale la pena dejar apuntada.

Cuando le hemos preguntado “¿Con qué empresas has contactado anteriormente?” la respuesta ha sido “No lo sé”. “Sorry…?” – hemos dicho. Pero no, ni nos engañaba ni nos ocultaba información, resulta que las tres personas que tiene contratadas para que llamen a empresas y consigan donaciones no quieren decirle a quién llaman ni apuntarlo en ninguna parte porque consideran que es parte de su valor como trabajadores. De manera que si se van (y la rotación es considerable) se llevan consigo todo el conocimiento (sea mucho, poco o nada, porque no hay manera de saber exactamente qué saben). Curioso.

El lunes ya tenemos programadas entrevistas con estos tres trabajadores y sospecho que va a ser un ejercicio de diplomacia y de tacto conseguir que nos expliquen cómo trabajan y empezar a calibrar hasta qué punto estan dispuestas a seguir nuevas reglas. Para hacerlo más difícil (perdón, más challenging), las tres son mujeres; una es joven y supongo que tendrá una mentalidad más abierta y será más fácil, pero las otras dos ya tienen una cierta edad y pueden resultar muy complicadas...

Una de las cosas que estamos encontrando, y seguro que va muy ligado a algún aspecto esencial de su cultura que todavía no soy capaz de ligar, es que cada vez que preguntamos (después de que nos canten las excelencias de lo que sea) “¿Puedes explicarnos ahora qué crees tu que no va bien del todo o que podría mejorarse?” la respuesta invariablemente es “no, no, todo va muy bien!”, seguido de una gran sonrisa. En fin, que las entrevistas de lunes pueden ser divertidas.

Hoy también hemos decidido que una de las cosas que les vamos a proponer dentro de su campaña de marketing (idea extraída de mis amigos del Casal dels Infants) es hacerles un video (cortito) con los niños para que puedan colgar en su página web. Para nosotros también será una manera de hacer algo genere un poco más de confianza con nosoros si llegado el momento tenemos que proponer cambios “radicales” (en el estándar Inidio) y, porque no decirlo, puede ser muy divertido! La semana que viene empezaremos a pensar cómo lo hacemos.

Un apunte cultural que nos han explicado hoy antes de acabar: la simbología de la bandera de la India. El naranja representa la renuncia a lo material (lo superfluo), el blanco es la luz que guía hacia la verdad, el verde representa la naturaleza por la que hay que tener respeto y de la cual dependemos, y el circulo del medio es en realidad una rueda que simboliza el avance constante en el camino del Dharma (el Dharma vendría a ser la verdad, el conocimiento, las leyes que rigen el avance hacia la iluminación,…).

Hoy nada más. Para los IBMrs (disculpad los demás), ya he usado con este cliente el Issue Based Consulting, un Component Business Model y si mi compañero no me frena voy a montar un Funding Resource Framework con montones de cajitas coloreadas según su bandera para hacer un análisis de prioridades. Y no es broma! :)

[Empiezo a tener sueños de pan con tomate y jamón (Jabugo Pata Negra 5J) y de tortilla de patatas… ]

dimecres, 24 de febrer del 2010

Això sembla bastant fàcil.. o no

Després del petit shock d’ahir hem decidit, com diu una bona amiga, acceptar el que hi ha i mirar de transformar-ho en la versió més positiva possible. I crec que ho hem aconseguit prou. Demà anirem a parlar amb aquesta gent i els hi farem una proposta que encaixa amb el que ells necessiten sense que impliqui que nosaltres usem el nom de la nostra empresa com a mitjà per a aconseguir-ho. Però avui no parlo més del meu projecte perquè començoa endinsar-me –poc a poc- en algunes de les complexitats de la realiatat India i les vull escriure abans no me n’oblidi. Potser d’aquí dues setmanes escriuré que estava completament equivocat.


Cada dia, quan acabem la feina, els deu companys ens reunim i parlem una mica del que ens està passant, de com són els clients, especulem sobre la India... bé, ja us ho podeu imaginar. El cas es que avui, em sembla que 4 dels 5 grups hem tornat (per raons diverses) amb la pregunta? “de fet això es pot resoldre d’una manera bastant senzilla, com és que no ho han fet?”. No tinc clara la resposta, ni si és una resposta particular per a la India o també per a altres països en vies de desenvolupament, però el que és absolutament cert és que vagis on vagis (amb excepcions, és clar), sempre veus 4 o 5 cops més persones per fer una feina de les que en realitat un pensaria que fan falta (a l’aeroport per revisar les maletes, a la recepció de l’hotel, a les oficines dels clients on hem anat,..). I en canvi, les feines no acaben de tirar endavant.


La sensació (i de moment només és una sensació) és que a l’hora de fer una feina, tothom li va dient al del costat que ho faci i ningú no acaba de sentir-se responsable de fer la cosa en qüestió. A tot això, crec, es deu sumar el tema de les castes en el sentit de que segons qui no li pot dir a segons quin altre que faci una determianada feina. Hi ha unes jerarquies estrictes però gens aparents als nostres ulls que s’han de respectar i que tenen com a efecte que coses que hauria de ser molt senzill resoldre no es resolguin.


El tema de que hi hagin moltes persones per fer una mateixa feina suposo que es inevitable (a priori, almenys), en un país amb una superpoblació com aquest i on deu costar menys contractar a algú més que pararse a pensar com fer millor les coses. I si això no deu ser fàcil d’evitar, encara ho deu ser més el tema de les castes. El proper dia parlo de les castes perquè el tema és més complicat del que sembla. La conclusió però, sembla que hauria de ser que hi ha un parell de factors molt dificils de modificar que fan que les coses més senzilles a vegades s’encallin de mala manera. A tot això, afegir que a un dels companys li han dit que ningú de més de 40 anys s’acosta de cap manera a un ordinador.


Ja sé que estic rollista però volia deixar per escrit també un parell de coses relatives a l’educació dels nens abans no me n’oblidi. A la visita que vam fer dilluns, ens va sorprendre molt la manera com reeducaven als nens que recullen del carrer. La filosofia era que qualsevol cosa que vulguis que facin els nens has d’aconseguir que els surti d’ells, mai obligar-los perquè llavors es reboten i encara es tanquen més (sembla lògic). Si quan arriben a la casa volen estar 3 dies pintant els deixen fer-ho; fins que es cansen; i quan això passa els pregunten, “i ara què vols fer? Vols anar 10 minuts a classe amb els altres nens?” i així poc a poc van introduint regles i normes però sempre deixant que sigui el nen qui decideixi el moment, ells l’únic que fan és estimular-lo per a que aquest interès sorgeixi per si sol. Naturalment van assegurar que el sistema funciona i que no es troben amb nens que no vulguin fer res mai i siguin uns dropos integrals com tants hi ha en la nostra societat. No tinc prou experiència per avaluar si això realment pot ser així o no, però em va sorprendre molt. Dir també que això és la filosofia del centre aquest; els nens hindús de classe mitja o alta (pel que ens han explicat) solen estar molt molt mimats i a l’escola segueixen unes disciplines horaràries i d’estudi molt rigoroses tipus les escoles occidentals.


Ultim punt “curiós” del tema educació. O més aviat de les escoles en sí. A la gran majoria d’escoles públiques de gent poc afortuanada, les noies deixen les classes als 12 anys. Algun tema religiós? Alguna necessitat a la familia de treballar? Nop. Resulta que les escoles públiques per als menys afortunats es construeixen amb una financiació que no inclou els lavabos. No sé com els nens/nenes s’espavilen però arriba un moment que les nenes necessiten una certa intimitat i en no trobarla prefereixen no anar a classe. Sense comentaris.


Bé, ara sí, acabo, no sense abans amençar als potencials lectors (a aquestes alçades no sé si en deu quedar cap ja pobres) que m’acabo de comprar un llibre sobre l’essència dels Vedas, els llibres originals dels quals surt tota la filosofia hindú i derivats. Quins dinars més apassionants que ens esperen a "l'Alberg" quan torni...


Namaste

dimarts, 23 de febrer del 2010

This is India...

Hoy por fin hemos tenido la entrevista con nuestro cliente para clarificar cuál debía ser nuestro trabajo. Estábamos bastante seguros, por las informaciones previas al viaje y las explicaciones de ayer, que nos pedirían diseñar algún tipo de proceso para el seguimiento de los niños que tienen en la casa de acogida. Pero no.


La charla ya ha empezado un poco rara porque nos ha empezado a explicar desde el principio de la historia de la organización cómo habían gestionado la financiación, los distintos (escasos) soportes que habían tenido y que, desde hace un cierto tiempo, su mayor fuente de ingresos había desaparecido. Primeras sospechas.


Entonces nos han explicado los dos programas que tienen para recaudar fondos, uno basado en pequeñas contribuciones mensuales a nivel personal y otro basado en la recogida de papel o periódicos viejos. Ahí es cuando hemos pensado: bueno, igual no se trata de un sistema para hacer seguimiento de los niños sino de las distintas fuentes de financiación y su seguimiento. Error.


Lo que necesitan es "vender" estos programas de recaudación a las grandes corporaciones que trabajan en India (que tiene todo el sentido del mundo) y lo que quieren de nosotros es que hagamos esta “venta” en su nombre ya que a ellos no les hacen caso, pero a dos IBMers seguro que sí. Buf...


Dejando de lado que se trata de un trabajo totalmente distinto al que en principio nos habían dicho (eso no me importa), el problema es que 1) Si bien la necesidad y la estrategia que tienen es totalmente lógica, la idea de este programa es “enseñarles a pescar, no darles el pescado”; 2) Ellos esperan usar el nombre de IBM para entrar en estas otras empresas, feo; y 3) Sospecho que, aunque no lo han dicho explícitmente, tienen una compañía específicamente en mente a quien vender estos programas de recaudación, que es la nuestra."This is India..." nos han dicho cuando lo hemos comentado al volver.


Mañana decidiremos con los responsables del programa lo que hacemos y seguro que encontramos algo que podamos enseñarles para que ellos puedan mejorar sus contactos con las empresas y que encaje con lo que pretende el programa. Pero, francamente, yo esperaba poder marchar de aquí dejando algo sólido y útil y me da miedo acabar haciendo un pack de presentaciones de la ONG para grandes corporaciones. Aunque, quien sabe, igual esto les acaba resultando más útil que el supersistema de registro que ya habíamos empezado a pensar. Ojalá.


Un par de curiosidades Indias para acabar:


La luz suele irse un par o tres de veces al día, aunque no mucho tiempo. Lo gracioso es que están tan acostumbrados, que estás hablando con ellos, se va la luz, te quedas a oscuras sin ver nada, y ellos siguen hablando como si nada. Suerte que no ven nuestra cara...


Otra cosa curiosa: vas por la calle y ves a muchos hombres cogidos del hombro o incluso de la mano. Piensas… ¿esto es rollo Sitges? Pero no, en absoluto, resulta que es muy común que los hombres demuestren así su amistad (Marisa… tu ya me lo habías advertido!).


Y otra cosa chocante: cuando hablas con ellos, para decir que te entienden o que están de acuerdo hacen un movimiento con la cabeza bastante difícil de describir pero que sería como dibujar un 8 horizontal y alargado con la punta de la nariz; pero es un poco confuso porque a veces parece que digan que "no" o que "tal vez" y hasta que no dicen sí (o no) verbalmente no estoy seguro de si nos estamos entendiendo o no.


Otro día más :)

dilluns, 22 de febrer del 2010

HCHW


Bé, finalment avui hem conegut els nostres clients! Som deu persones al grup i hi ha cinc organitzacions així que ens toca treballar per parelles. Si algú em pregunta però: "ja saps el que has de fer??" (pregunta força lògica d'altra banda), la resposta és... exacta exactament no; encara. Però sí que hem conegut a la gent i hem fet un tour molt interessant.

A mi m'ha tocat una ong que es diu Hyderabad Council of Human Welfare (www.hchw.org). Bàsicament el que fan és recollir nens dels carrers (nens que han decidit per motius X fugir de casa) i intenten convence'ls de que 1) tornin a casa, 2) si no volen tornar a casa almenys que vagin al seu centre d'acollida i es prenguin el seu temps per decidir, 3) si decideixen no tornar a casa de moment els ofereixen ajudar-los a tornar a l'escola o a preparar-los per a fer-ho si no han anat mai o han perdut uns anys. Fa 20 anys que treballen, van començar de zero i el que han aconseguit a molts nivells és força impressionant.

Després de totes les explicacions, ens han portat a veure la casa d'acollida (que está ja gairebé als afores de la ciutat) i allí ens hem trobat amb una casa de 4 pisos, raonablement gran, on viuen 185 nens (només nens). Es veia tot molt modest però perfectament net i ordenat (no tinc clar que no hi hagués hagut una sessió de neteja just abans de que arribéssim).

Hem trobat dues sales plenes de nens, tots perfectament ajaguts al terra i en estrictes fileres (sempre están així?). Els primers estaven mirant a la TV una versió animada de les aventures de Krishna i Rama (Rama es el personatge principal d'una de les grans llegendes hindús i, com tots els grans herois, s'acaba associant a una reencarnació d'algún dels deus principals, en aquest cas Vishnu; Krishna és una altra reencarnació de Vishnu que representa l'amor i la joia, el destructor del pecat i el dolor). Tornant als nens, quan ens han vist han apagat el televisor i ens han saludat tots gairebé marcialment i amb un enorme somriure: "Good evening sir!". El segon grup (els que podeu veure a la foto inicial), ha estat molt similar. Aquests estaven fent classe i també han fet la mateixa salutació però, a més, després de la foto ens han fet una mena de cançó acompanyada d'una moviments de mans que no sabria repetir. La veritat és que molt macos.

Ara ve la part que algú que jo sé em dirà que són els tòpics de sempre (:D) però renuncio voluntàriament a no caure-hi perquè és impossible no fer-ho (almenys els primers dies) i perquè poster has de passar primer pels tòpics per després sortir-ne d'ells.

La sensació que he tingut durant tot el dia ha estat la de que tenien moltes ganes d'impressionar-nos, el qual em sembla molt lògic i sens dubte han aconseguit. M'ha semblat detectar però una certa incomoditat quan he preguntat perquè només nens i no també nenes. No vull prejutjar res perquè encara no conec ni entenc prou el que hi ha darrera les paraules que es diuen però sembla una més de les estranyes contradiccions que sento flotar en aquest país, on tot està impregnat d'una espiritualitat i una filosofía de vida molt elaborada (molt més que la nostra filosofia de vida, sens dubte), però que al mateix temps sembla obviar una paraula bàsica que es la igualtat absoluta (entre castes, entre sexes,...). Un altre exmemple de contradiccions: parlàvem amb la noia de la organització sobre el respecte per la natura i els animals que forma part de la seva cultura ancestral (i és cert) però mentreho explicava passàvem per un bosc als afores dela ciutat que difícilment podia estar més brut de tot tipus de deixalles. Tan contradictori com que a pesar de totes aquestes contradiccions, tota la gent amb qui hem interaccionat, siguin del nivell que siguin, quan hi hem parlat ens han somrigut, han estat increiblement amables i atents i donaven la sensació "d'estar bé". No tinc clar si realment ho estan o és la sensació que volen donar, però és molt convincent...

Sigui com sigui, espero impacient a demà a veure què ens demanen exactament que fem. Espero
que no vulguin que els muntem un SAP en 4 setmanes... (i si ho fan recomanaré que vagin demanant un zSeries).

Per cert, que el meu company austríac -que està una mica sonat-, mentre jo intentava aprofundir i millorar les bones relacions que hem iniciat amb el nostre contacte de bon matí i li preguntava pel tema de les vaques sagrades, la conexió amb la natura, etc, etc, ha deixat anar "Suposo que sabeu què fan a Espanya amb les vaques, oi?!?!". Tots hem rigut.